Cyfrowy ZUS – Plan Strategiczny 2016-2022

Cyfrowy ZUS

Nie chciałbym być stronniczy, bo piszę tylko o Poczcie Polskiej. Mam sentyment do tej firmy o wielowiekowej tradycji.

Zdarza się jednak znaleźć ciekawy materiał z innych państwowych firm. Tym  razem wpadła mi w ręce prezentacja pana Michała Możdżonka, członka Zarządu Zakładu Ubezpieczeń Społecznych pod tytułem “Cele Strategiczne IT i Obsługi Klienta 2016-2022“. Dokument znalazłem w zasobach Komitetu Rady Ministrów do Spraw Cyfryzacji.

Niby nic, a jednak coś. Metodycznie poprawny dokument,  sięgający do dobrych praktyk obowiązujących w branży. Jednak czegoś mi brakuje. W mojej opinii każde opracowanie, każdego pionu IT w dowolnym przedsiębiorstwie powinno zawierać zawarte w kilku kluczowych punktach cele strategiczne biznesu, czyli w tym przypadku ZUS. Jeśli tego nie ma, to każda strategia zdaje się być oderwana od rzeczywistości i nosi znamiona dobrych życzeń a nie planu. Zdarza się, że organizacje IT zapominają, że są jednostkami usługowymi dla biznesu. Wtedy zaczynają się problemy kompetencyjne. Brakuje mi też liczb, które stoją za pojęciami sygnalizowanymi w prezentacji, a które można ująć w normy słów “Plan operacyjny”. Dopóki tego nie ma, każdą strategię definiowałbym jako plan potrzeb o niezdefiniowanych, a niezbędnych do jego realizacji zasobach.

P.P.

Udostępnij przez:

Średnia ocen
0 z 0 głosów.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.